QUYỀN RIÊNG TƯ


Footsteps Vacations cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Thu thập thông tin cá nhân:

Các thông tin thu thập thông qua website www.footstepsvacations.com sẽ giúp chúng tôi:

  • Hỗ trợ khách hàng khi đặc tour, dịch vụ...
  • Giải đáp thắc mắc khách hàng
  • Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên website của chúng tôi
  • Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website
  • Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
  • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Footsteps Vacations.
  • Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Footsteps Vacations website, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, số điên thoại liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Footsteps Vacations không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
  • Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Footsteps Vacations website.
  • Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào Footsteps Vacations website, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

  • Footsteps Vacations thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
  • Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

  • Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.
  • Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
  • Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Footsteps Vacations  khác.

4. Truy xuất thông tin cá nhân

  • Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

5. Bảo mật thông tin cá nhân

  • Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Footsteps Vacations cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau như: chuẩn quốc tế PCI, SSL,… nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
  • Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.
  • Vì vậy, Footsteps Vacations cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
  • Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở.

6. Sử dụng “Cookie”

  • Footsteps Vacations  dùng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của quý khách.
  • Một cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của quý khách. Cookie được chỉ định vào máy tính của quý khách và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho quý khách.
  • Một trong những mục đích của Cookie là cung cấp những tiện ích để tiết kiệm thời gian của quý khách khi truy cập tại Footsteps Vacations website hoặc ghé thăm Footsteps Vacations website lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.
  • Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng quý khách có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu quý khách thích. Tuy nhiên, nếu quý khách chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại Footsteps Vacations website

7. Quy định về “Spam”

  • Footsteps Vacations thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác), các Email giả mạo danh tín chúng tôi gởi đi. Do đó, Footsteps Vacations khẳng định chỉ gởi Email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.
  • Footsteps Vacations cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách từ bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website.

8. Thay đổi về chính sách

  • Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của Footsteps Vacations  cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.
  • Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Footsteps Vacations, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại Footsteps Vacations website. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
  • Vì vậy, bạn đã đồng ý rằng, khi bạn sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là bạn đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như bạn nên đọc và t ham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.

9. Thông tin liên hệ:

  • Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: cskh@footstepsvacations.com hoặc hotline +84 905 895 931.
  • Quyền truy cập – Quý vị có quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý. Quý vị cũng được quyền nhận các thông tin nhất định về những điều chúng tôi làm với dữ liệu cá nhân. Những thông tin này được cung cấp trong tài liệu này.
  • Cuối cùng, quý vị cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu hiện hành.

10. Cookie

  • Cookie là một tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính của quý vị, một số chỉ lưu cho đến khi quý vị đóng trình duyệt (còn gọi là “cookie tạm thời”) và một số được lưu trong khoảng thời gian dài (được gọi là “cookie dài hạn”). Nếu quý vị không muốn cho phép lưu trữ cookie trên máy tính của mình, quý vị có thể thay đổi cài đặt trong trình duyệt. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng trong một số trường hợp, một số tính năng trang web của chúng tôi có thể không hoạt động đúng cách và do đó một số nội dung có thể không được hiển thị chính xác.
  • Trang web này sử dụng cookie vì một số lý do, bao gồm cả việc cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, để cải thiện tính khả dụng của trang web này và để thu thập số liệu thống kê sử dụng. Chúng tôi cũng sử dụng cookie tạm thời để cải thiện tính bảo mật của trang web này.
  • Trong một số trường hợp khi sử dụng cookie, chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Google Analytics và Google AdWords, các dịch vụ truyền dữ liệu lưu lượng truy cập trang web đến các máy chủ của Google. Google Analytics không nhận dạng người dùng cá nhân và không liên kết địa chỉ IP của quý vị với bất kỳ dữ liệu nào khác do Google lưu giữ. Chúng tôi sử dụng các báo cáo do Google cung cấp để hiểu thêm về lưu lượng truy cập trang web và việc sử dụng trang web đồng thời tối ưu hóa các quảng cáo mua từ mạng riêng của Google và mạng lưới quảng cáo khác. Google có thể xử lý dữ liệu theo cách được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư của Google và cho các mục đích được nêu ở trên trong phần này. Quý vị có thể chọn sử dụng Google Analytics nếu quý vị vô hiệu hóa hoặc từ chối cookie, vô hiệu hóa JavaScript hoặc sử dụng dịch vụ chọn không sử dụng do Google cung cấp. Để chọn không sử dụng các tính năng quảng cáo từ Google, hãy sử dụng liên kết này.
  • Trang web của chúng tôi cũng sử dụng pixel Facebook - nó thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh giúp chúng tôi tối ưu hóa việc mua quảng cáo trên các nền tảng khác nhau của Facebook (bao gồm Instagram). Facebook thu thập một id người dùng để chúng khớp nhau nếu người dùng đã truy cập một trang web có pixel Facebook. Tuy nhiên, chúng tôi với tư cách là nhà quảng cáo không bao giờ có thể nhận dạng hành vi của một người dùng cụ thể. Facebook và các nền tảng liên quan của Facebook nằm trong hệ sinh thái quảng cáo khép kín nơi người dùng chúng có thể điều chỉnh nếu họ chấp thuận cho các nhà quảng cáo sử dụng dữ liệu được thu thập từ trang web của họ để mua quảng cáo trên Facebook. Để xem và thay đổi cài đặt quảng cáo của quý vị trên Facebook, hãy sử dụng liên kết này.
  • Hơn nữa, trang web của chúng tôi sử dụng các dòng lệnh theo dõi chuyển đổi và cookie từ Microsoft Bing, TripAdvisor (quý vị có thể xem chính sách quyền riêng tư của họ bằng các liên kết sau). Tất cả các dịch vụ này đều thu thập dữ liệu thống kê tổng hợp giúp chúng tôi tối ưu hóa việc mua quảng cáo. Chúng tôi với tư cách là nhà quảng cáo không thể nhận dạng một người dùng đơn lẻ sử dụng dữ liệu này. Quý vị có thể tắt sử dụng cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

11. Cách liên hệ với chúng tôi 

  • Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị hoặc việc sử dụng cookie của chúng tôi, hoặc nếu quý vị muốn nêu lên bất kỳ quyền nào của mình theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, vui lòng gửi email đến: cskh@footstepsvacations.comCác thay đổi về chính sách quyền riêng tư
  • Trường hợp chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị hoặc cách sử dụng cookie, chúng tôi sẽ cập nhật kịp thời chính sách quyền riêng tư này và công bố chính sách đó trên trang web này.
  • Quyền phản đối – Quý vị có quyền phản đối một số loại hình xử lý dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thực hiện. Điều này áp dụng cho tất cả các hoạt động dựa trên "lợi ích hợp pháp" của chúng tôi.
  • Quyền di chuyển dữ liệu – Quý vị có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình (hoặc để dữ liệu cá nhân được truyền trực tiếp đến một đơn vị kiểm soát dữ liệu khác) theo định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được từ chúng tôi.
  • Quyền hạn chế xử lý – Trong một số trường hợp nhất định, quý vị có quyền hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của quý vị.
  • Quyền xóa bỏ – Trong một số trường hợp nhất định, quý vị có quyền xóa dữ liệu cá nhân của mình. Đây được gọi là “quyền được quên”.
  • Quyền sửa đổi – Trong một số trường hợp nhất định, quý vị có quyền sửa các dữ liệu cá nhân không chính xác liên quan đến quý vị và hoàn thành các dữ liệu cá nhân chưa đầy đủ. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không sửa được dữ liệu cá nhân không chính xác do quý vị cung cấp do, ví dụ: các quy tắc của hãng hàng không và rằng sự thay đổi cụ thể đó có thể làm phát sinh chi phí.